Smart Society merupakan dimensi pembangunan tata kelola ekosistem masyarakat yang humanis dan dinamis, baik antar individu, antara individu dengan kelompok, ataupun antara kelompok dengan kelompok. Interaksi masyarakat diharapkan terjalin intensif sehingga membentuk sebuah tatanan yang produktif secara positif dengan digital literasi yang baik. Smart Society terdiri dari tiga sub pilar berikut:

1. Community, yaitu membangun masyarakat yang pintar.
2. Learning, yaitu membangun sistem edukasi yang efisien.
3. Security, yaitu menjamin keamanan dan keselamatan.

Smart society sebagai bagian dari Smart City merupakan dimensi yang banyak membahas tentang manusia sebagai unsur utama sebuah kota. Di dalam dimensi Smart City, interaksi antara manusia bergerak menuju ekosistem sosioteknis di mana dimensi fisik dan virtual dari kehidupan warga kota semakin terjalin secara intensif. Interaksi antar warga terjalin semakin kuat dengan mediasi teknologi. Sasaran dari Smart Society adalah mewujudkan ekosistem sosial yang humanis dan dinamis, baik fisik maupun virtual untuk terciptanya masyarakat yang produktif, komunikatif, dan interaktif dengan digital literacy yang tinggi.